Главная / Гарантия

Пример: холодильник

• Товар должен быть товаром надлежащего качества, т.е. не иметь никаких дефектов (трещин, царапин, сколов, механических повреждений за исключением скрытых производственных дефектов).
• Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек.
• Товар не должен входить в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.
• Вместе с товаром покупатель должен передать все полученные от продавца документы.
• Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек.

• Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты).
• Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
• Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
• Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства).
• Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

• г. Санкт-Петербург, Лиговский пр., д.52 (м. "Лиговский пр." или м. "пл. Восстания")
  тел. (812) 324-75-33, 331-89-24
• Сайт сервисного центра "Пионер-сервис": http://www.pioneer-service.ru

На всю продукцию, купленную в интернет-магазине NEO'zon, распротраняется гарантия фирм-производителей*.

 *Срок гарантии на вновь выпускаемую продукцию может быть изменен фирмой-производителем без уведомления. При оформлении заказа, пожалуйста, уточняйте всю интересующую Вас информацию у наших операторов.

Дополнительная Гарантия На все товары, продаваемые в интернет-магазине NEO'zon распространяется гарантия фирмы-производителя. Но даже в самых высококачественных товарах может обнаружиться дефект в послегарантийный срок. Теперь вы можете воспользоваться услугой дополнительного сервисного обслуживания, приобретя вместе с товаром Сертификат Сервисного обслуживания «Гарант-надежность». Особенностью данной услуги является то, что она позволяет на длительное время, после окончания заводской гарантии, защитить технику от поломок и других рисков.

Услуги включенные в действие Сертификата:

1.     Бесплатный ремонт неисправной техники после окончания гарантии производителя в период  действия Сертификата.
2.     Срок ремонта неисправной техники не более 30  рабочих дней. Если ремонт в установленный срок невозможен, то мы произведем замену товара на новый. В случае невозможности  такой замены вернем стоимость товара с учетом амортизации.
3.     Выезд мастера на дом для проведения ремонта крупной бытовой техники и  телевизоров на расстояние до 100 километров от сервисного центра бесплатно.
4.     Скидка 10% на все услуги Сервисного центра (подключение, установка, настройка).
5.     Доступ на портал www.garant-trust.info и к информационно-справочному центру по номеру: 8-800-555-02-04 или по телефону в Санкт-Петербурге (812) 380-93-93, где можно получить консультацию по эксплуатации приобретённой техники.
6.     Под гарантию нашего сертификата подпадают те случаи, когда дефект возник вследствие скачка напряжения в сети или в случае прорыва инженерных систем, приведшие к попаданию влаги  в технику (при подтверждении актами эксплуатационных служб).

Условия действия Сертификата:
1.     Действие Сертификата начинается с первого дня окончания гарантии производителя.
2.     Сертификат можно оформить на товары стоимостью более 2500 рублей в течении 9 месяцев с даты покупки.
3.     Возможность вернуть деньги за Сертификат до окончания срока гарантии производителя. При расторжении Договора в течении 14 календарных дней с момента его заключения возвращается 100% стоимости, по истечении 14 дней и до окончания гарантии производителя возвращается 80% стоимости.

Зона действия Сертификата:
Услуги по Сертификату предоставляются в Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Вологодской области, Новгородской области, Мурманской области и в Республике Карелия.

Стоимость Сертификата:

Срок действия	Стоимость товара	Стоимость сертификата
1 год/ 2 года/ 3 года	2500-4999	590 руб./ 790 руб./ 1190 руб.
1 год/ 2 года/ 3 года	5000-9999	890 руб./ 1090 руб./1690 руб.
1 год/ 2 года/ 3 года	10000-19999	1390 руб./ 1790 руб./ 2690 руб.
1 год/ 2 года/ 3 года	20000-29999	2390 руб. /2890 руб./ 4290 руб.
1 год/ 2 года/ 3 года	30000-44999	3090 руб. /3890 руб./ 5690 руб.
1 год/ 2 года/ 3 года	45000-59999	3990 руб./ 5190 руб./ 7290 руб.
1 год/ 2 года/ 3 года	60000-79999	5290 руб./ 6990 руб./ 9690 руб.
1 год/ 2 года/ 3 года	80000-119999	7790 руб./ 10390 руб./13390 руб.
1 год/ 2 года/ 3 года	120000-200000	10800 руб./ 12825 руб./14850 руб.
1 год/ 2 года/ 3 года	200001-350000	25800 руб. / 31650 руб./ 37500 руб.

Клиентский договор

Нужна помощь в выборе покупки?
Санкт-Петербург, (812) 325-20-48